Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
BOOM LAB | Control Profesional de Plagas
Última actualización: Julio de 2026
1. Compromiso con nuestros clientes
En BOOM LAB trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura. Si surgiera algún inconveniente con tu pedido, estaremos disponibles para ayudarte y buscar una solución.
2. Productos dañados o con fallas
Si recibís un producto dañado durante el transporte o con un defecto de fabricación, deberás comunicarte con BOOM LAB dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Para evaluar el caso, podremos solicitar:
- Fotografías del producto.
- Fotografías del embalaje.
- Número de pedido.
- Descripción del inconveniente.
Una vez verificada la situación, BOOM LAB podrá ofrecer, según corresponda:
- Reposición del producto.
- Cambio por otro producto equivalente.
- Reembolso del importe abonado.
3. Cambios por error en el pedido
Si recibiste un producto diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para coordinar el cambio sin costo adicional.
4. Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser despachados.
Una vez entregado el pedido al operador logístico, la cancelación ya no será posible y se aplicarán las condiciones correspondientes para cambios o devoluciones, de acuerdo con la normativa aplicable.
5. Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución pueda ser evaluada, el producto deberá:
- Encontrarse sin uso, salvo cuando el reclamo sea por una falla o defecto.
- Conservar su envase original y todos sus accesorios, si correspondieran.
- Estar acompañado por el comprobante o número de compra.
6. Productos que no podrán devolverse
Salvo que exista un defecto de fabricación o un error imputable a BOOM LAB, no se aceptarán devoluciones de productos que:
- Hayan sido utilizados.
- Presenten signos de manipulación o alteración.
- No conserven su envase original cuando ello impida verificar su estado.
- Hayan sufrido daños por un uso inadecuado o contrario a las instrucciones del fabricante.
7. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, BOOM LAB lo procesará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, siempre que sea posible.
Los plazos de acreditación dependerán del proveedor del servicio de pago y de la entidad financiera correspondiente.
8. Costos de envío
Si la devolución se debe a un error de BOOM LAB o a un producto con defecto de fabricación, los costos de envío relacionados con el cambio o la devolución serán asumidos por BOOM LAB.
En otros casos, los costos de envío podrán quedar a cargo del cliente, de acuerdo con la normativa aplicable y las circunstancias del caso.
9. Contacto
Si necesitás realizar una consulta sobre cambios, devoluciones o reembolsos, podés comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: contacto@boomlabarg.com
Sitio web: www.boomlabarg.com